Providesupport Alternative
Der Vergleich zu Providesupport
<p>Provide Support ist eine langjähriger Anbieter - und selbiges gilt auch für das Produkt. Eine klassische Desktopanwendung, mit einer lokalen und Device-gebundenen Nutzung, die ein bisschen den Anschluss verloren hat. Die Chatbox kommt in einem seperaten Popup-Fenster, dass bei einem falschen Klick im Hintergrund verschwindet. Kein Tracking, kein Co-Browsing, keine Widgets, Probleme bei mehreren offenen Tabs, kein intuitiver Chat - nicht wirklich auf Augenhöhe mit modernen Live Chat Lösung.</p> <h2 id="unsere-vorteile-zu-providesupport">Unsere Vorteile zu ProvideSupport</h2> <ul> <li>Moderne Webanwendung</li> <li>Mehr als nur eine Lizenz? Dann sind unseren 'Team Features‘ Smart routing, Service Level, Team-Chat und Besucher Weiterleitung der entscheidende Unterschied!</li> <li>Tracking ist bei uns eine graphische Visualisierung des gesamten Besuchs - mit aktiv / inaktiv Unterscheidung und Multi-Tab Unterstützung.</li> <li>Antwortvorschläge. Nur mit vorbereiteten Chatantworten wird <em>Chat</em> zu einem <em>Live Chat</em> -</li> <li>Aktiv und inaktiv Erkennung. Ist der Besucher noch da? Ist mein Tab aktiv? Entscheidende Fragen, die bei uns auf einen Blick beantwortet sind!</li> <li>Widgets. Mit Widgets kommt Dynamik in die Website! Pre-Chat Surveys, Feedback Formulare, "Hellobar" oder einen Greeter - alles ist möglich. Die smarte Kommunikation für alle, die noch nicht chatten!</li> <li>CoBrowsing: Sehen was der Besucher sieht! Mit Mausposition, Mausklicks und dynamischer Heatmap.</li> <li>Exit-Intent. Eine innovative Idee damit die Besucher auf Ihrer Seite bleiben!</li> <li>Auch unter Last! Minimale Serverlast und ganz geringes Datenaufkommen!</li> <li>Super schnell! Mal kurz vom Chatbereich in die Einstellungen wechseln? Kein Problem! Keine Ladezeit, keine Verzögerung.</li> </ul>Den Unterschied kann man auch sehen ...
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Übrigens, wir kommen aus Österreich! Daher: die Oberfläche unserer Live Chat Software ist Deutsch und unser Service (den man auch anrufen kann) spricht natürlich auch Deutsch.
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