Live Chat +
RTM
Dynamics
Preise ohne MwSt
| Feature Liste | Live Chat + | RTM | Dynamics | |
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Core Features | ||||
Chat Queueing | ✓ | ✓ | ✓ | ? Echtzeit Statistiken der Website, aktuelle News und Feature Informationen und die 30-Tage Besucherhistorie. | Dashboard | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Visitlead zeichnet einen Besuch immer auf, auch wenn kein LiveChat war oder kein Benutzer online war. Alle gespeicherten Datensätze sind mindestens einen Monat verfügbar. | Zugriff auf die Besucherhistorie | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Alle relevanten Informationen wie Eingangsseite, aktuelle Seite, Ausstiegsseite, Besucherhistorie, IP Adresse, Betriebssystem, Browser, Display Auflösung, Gerät, Land, Stadt, letzte Aktivität, Sprache, uvm. des Besuchers werden angezeigt. | Detailierte Besucherinformationen | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Datei Austausch: Von User zu Besucher, Besucher zu User und User zu User. Unterstützt sind alle gängigen Browser, IE ab Version 10. | Datei Austausch (Drag&Drop) Beispiel GrafikDateien per Drag&Drop oder über die Zwischenablage versenden und empfangen.  | ✓ | ✓ | ✓ |
| Desktop Benachrichtigungen | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ? Wenn kein Benutzer online ist bieten wir 3 Möglichkeiten - Chatbox verbergen, Offline Formular und individuelle Offline Widgets. Offline Widgets sind in 'Live Chat +' nicht enthalten | Verschiedene Offline Optionen | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Ein Visitlead Account kann in beliebig vielen Websites und Domains eingebunden werden. Jede davon kann individuell angepasst werden. | Unlimitierte Domains und Web-Seiten | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Visitlead's intelligentes Routing verbindet einen Besucher sofort mit dem am besten passenden Benutzer - und berücksichtigt dabei Sprachkenntnisse, geographische Nähe, Arbeitslast und Kompetenz für eine optimale Lastverteilung. | Intelligentes Routing und Lastverteilung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benutzer Teams (with der Option zu 'separieren') | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Interner Teamchat (Text / Sprache / Video) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Besucher & Chat Weiterleitung | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Besuchersegmentierung durch Profile | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ? Antworten für einzelne Benutzer, für Teams oder für alle Anwender - auch Sprache selektiv. Die Texte sind über Variablen wie zB. '#Firstname' für alle Benutzer personalisierbar. | Sprachbezogene Anwender und Team Antwortvorlagen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alarme und Smart-Bounce Filter | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ? Hinweis: Visitlead speichert Besuche nur befristet. | Suchen in der Besucher Historie | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Visitlead unterstützt autom. die führenden Analytics Lösungen: Google Analytics, Woopra, Mixpanel, Kissmetrics, Piwik und Snowplow. Eine Anpassung Ihrer Website ist dazu nicht nötig. | Autom. Unterstützung von Analytics (Google, Piwik, Woopra, Mixpanel, Kissmetrics, Snowplow) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Beliebige Einbindung in CMS, Blog oder Shop Websiten | ✓ | ✓ | ✓ | |
| API & eigenes CSS (für Entwickler) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ? Auf 'https://' Seiten werden sämtliche Daten verschlüsselt und gesichert übertragen. | SSL gesichert | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Anonymisierung des Besuchers und keine Cookies. Zusätzlich werden noch vorausschauende Funktionen wie Form Peek oder Typing Preview deaktiviert. | Erweiterter Datenschutz Modus | ✓ | ✓ | ✓ |
Full Featured Chat Solution. | ||||
| ? Die Anzahl der Chat Sessions ist nicht limitiert - Text LiveChat, Voice LiveChat, Video LiveChat, .... | Live Chat (Anzahl der Chats, auch gleichzeitig) | unlimitiert | unlimitiert | unlimitiert |
| Pre-Chat Dialog | ✓ | ✓ | ✓ | |
Individual Chatbox & Eyecatcher Details Beispiel Grafik | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ? Visitlead schlägt die am besten passenden Antwortvorlagen zu den gestellten Fragen automatisch vor! | Automatische Antwortvorschläge | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multilinguale Rechtschreibprüfung | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 'Chat unbeantwortet' Kontrollsystem | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Chat Bewertung | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Chat Protokolle | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Chatbox Status | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ? Wissen, wann der Besucher die Chatbox öffnet, hineinklickt und wenn er schreibt! | Chatbox Aktivitätsanzeige | ✓ | ✓ | ✓ |
| Seiten spezifische Chatbox | ✓ | ✓ | ✓ | |
Kommunikation | ||||
| ? Direkt mit den Besuchern der Website (oder den Teammitgliedern) telefonieren - mit oder ohne Bild. Unterstütze Browser: Chrome, Firefox und Opera. | Sprach-Anrufe (Voice Chat) | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Direkt mit den Besuchern der Website (oder den Teammitgliedern) telefonieren - mit oder ohne Bild. Safari, Internet Explorer und Edge unterstützen dieses Feature derzeit nicht. | Video-Anrufe (Video Chat) | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Präsentieren und erklären Sie Ihre Produkte und Angebote Ihren Kunden und Leads. Teilen Sie Anwendungen, Webseiten, Slides, Powerpoints ... über Windows, Apple, iOS and Android - zu 1 oder mehreren Zusehern (die müssen keine Software installieren!) in voller HD Auflösung. Perfekt für Vertrieb und Service. VISITLEAD Screensharing - die einfachste Lösung Ihren Bildschirm zu teilen. | Screensharing (Bildschirm übertragen) | ✓ | ✓ | ✓ |
Service & Support | ||||
| ? In der linken unteren Ecke vom Navigationsmenü gelangt man mit dem 'Hilfe' Link direkt in unser Benutzerhandbuch, wo alle wichtigen Informationen gesammelt sind. | Benutzerhandbuch | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Wir sind aus Österreich. Daher ist nicht nur die Programm Oberfläche auf deutsch, auch unser Support spricht deutsch. | Mail Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| ? Wir sind aus Österreich. Daher ist nicht nur die Programm Oberfläche auf deutsch, auch unser Support spricht deutsch. | Telefon Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Serverstandort Deutschland | ✓ | ✓ | ✓ | |
Verfügbare Addons / Optionen | ||||
| Erweiterungen RTM und Dynamics | Kontaktieren Sie uns bitte direkt für weitere Details | |||
| ? Monitoring der Website und der Online Besucher. Preis je Basis Lizenz. | Supervisor (System Monitoring & Arbeitszeiten Planer) System MonitorBeispiel eines Supervisor Dashboards. Frei konfigurierbar und mit einer Vielzahl von Optionen.  Planen der Arbeitszeiten - inkl. Statusanzeige und Wochenübersicht.  | 9,00 | ||
| ? Entfernt das 'powered by Visitlead' Branding. Preis je Basis Lizenz. | White Label Option | 9,00 | ||
| ? Verbindung und Austausch mit Business Backend Lösungen. ZB.: CRM, Helpdesk, Knowledgebase, CallCenter (Daten und Anrufe), ... | Backend Connector | Kontaktieren Sie uns bitte direkt | ||
Gut zu wissen ...
Für die Registrierung ist keine Kreditkarte nötig.
Live Chat Software mit neuester Technologie, für jede Branche und jede Betriebsgröße.
Es werden nur so viele Lizenzen benötigt wie gleichzeitig Benutzer angemeldet sind.
Standortunabhängig und von jedem Endgerät nutzbar.
* Lizenzen beziehen sich auf gleichzeitig angemeldete Anwender. Jede Kauf-Lizenz beinhaltet 40.000 Besucher/Monat. Das Gesamtlimit des Accounts wird aus [Anzahl der Lizenzen * 40.000] berechnet. Nach Überschreiten des Limits werden unsere Funktionen beim Besucher nicht mehr angezeigt. Höhere Besucher Kontingente können extra bestellt werden.